(495) 646-82-14

Информация о возврате

Возврат товара: как он осуществляется

Даже идеальная система может давать сбои, и если вы по какой-либо причине остались не удовлетворены доставленной вам косметикой, вы вправе вернуть ее нам в соответствии с законами Российской Федерации. Процедура проста и прозрачна, она не отнимет у вас много времени. Итак, чтобы осуществить возврат крема, маски для лица или любого другого изделия, вам нужно придерживаться следующих правил:

·       вернуть продукцию в течение недели, по истечении данного срока товар обратно не принимается;

·       не использовать продукцию, вернуть ее в упакованном виде, поэтому при получении тщательно проверьте комплектность и убедитесь в неповрежденном внешнем виде изделия;

·       возвращать товар нужно в сопровождении платежной документации, свидетельствующей об акте покупки.

Если изделие не браковано и не имеет дефектов, его возврат выполняется самим покупателем (в пределах МКАД и в ситуации, когда вес косметики не превышает 5 кг). Если вы возвращаете качественные изделия при помощи курьера или через почту, то расходы по их отправке оплачиваете вы. Магазин компенсирует исключительно стоимость товара.

Что вы получаете взамен

Если наш клиент недоволен доставленным продуктом Medical Collagene 3D, он может выбрать 2 варианта компенсации:

·       возврат денег (способ будет тот же, который использовался при получении);

·       обмен на такой же товар.

Менеджеры нашего магазина в любой ситуации готовы пойти вам на встречу, они ответят на все ваши вопросы и окажут помощь в оформлении возврата.